Cambios y devoluciones

Si no estás conforme con nuestro producto, podés realizar un cambio.

- Showroom: no se aceptarán cambios pasados los 10 días de la fecha de compra.

- Tienda online: se realiza el cambio dentro de las 72 horas después de recibir tu pedido.

¿CÓMO REALIZO UN RECLAMO?

​Todos los productos son cuidadosamente revisados antes de su despacho. Es importante que al momento de su recepción controles el estado de los mismos ya que sólo aceptaremos reclamos por daños estéticos o por faltantes. 

En cualquiera de los casos debés informar el motivo de cambio a [email protected] dentro de las 72 horas después de recibir tu pedido (los reclamos no podrán hacerse pasado ese tiempo)

Los gastos de envío relacionados con el cambio de productos DEFECTUOSOS serán a cargo de Arturito, en caso contrario, a cargo del usuario.

Para hacer el cambio te enviaremos una etiqueta que deberás imprimir y colocar en el paquete que llevarás a la sucursal de OCA mas cercana a tu domicilio, abonando el mismo a Arturito a través de Mercado Pago o por transferencia. No deberás pagarlo en el correo ya que tenemos un sistema de devolucíon exclusivo con OCA.

Una vez recibido el producto, en nuestro depósito se evaluará y se verificará que el mismo se encuentre sin uso, en buenas condiciones y en su estado original.

Arturito no reembolsa dinero, sí emitimos NOTAS DE CRÉDITO que podrás utilizar en cualquier compra a futuro sin fecha de vencimiento.