Envíos
RETIRAR GRATIS POR SHOWROOM
Si sos de Bahía Blanca, podés retirar tu compra GRATIS por nuestro Showroom.
Estamos en Pueyrredón 369, los Lunes, Miércoles y Viernes de 18 a 21 hs. Si no podés en esos horarios, escribinos al 291 416-3632 y coordinamos encuentro.
ENVÍOS A DOMICILIO EN BAHÍA BLANCA
Los envíos a domicilio en Bahía Blanca se coordinan a través de WhatsApp 291 416-3632. Podés abonar el costo del envío al recibir tu pedido o también, al realizar la compra por la tienda online, seleccionando la opción "Envío a domicilio"
El costo de estos envíos es de $2000.
ENVÍOS POR OCA Y ANDREANI A TODO EL PAÍS
Trabajamos con OCA y ANDREANI, hacemos envíos a todo el país (a la sucursal más cercana o a tu domicilio)
Podrás hacer el seguimiento de tu pedido en todo momento desde la Web de OCA (http://www.oca.com.ar/) ó Andreani (https://www.andreani.com/) con el número de tracking que te proporcionaremos al enviar tu compra.
Es importante que chequees tu carpeta de "spam" si no recibiste nuestro mail de confirmación de compra y/o de envío.
¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?
Podés chequear costo y demora del envío colocando tu código postal al ingresar a cualquiera de nuestros productos. El costo se calcula en función de tu código postal y se abona junto la compra (toda tu compra se incluirá en un solo envío)
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO?
El despacho puede llegar a demorar entre 3 y 4 días hábiles si se trata de productos que tenemos en stock pero, en el caso de productos personalizados o por encargue, la demora puede llegar a ser entre los 7 y 20 días hábiles. Luego tené en cuenta los tiempos del correo según el lugar de destino.
En épocas de ventas masivas como Cyber Monday, Hot Sale, Día del niño, Navidad, etc; el empaquetado y despacho puede demorar hasta 72hs.
¿CÓMO SE DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?
En el mismo momento en que realizás tu compra te llega un mail de “Confirmación de compra” con un link donde podrás realizar el seguimiento de tu envío.
Al realizar el Pago te llega otro mail, y otro cuando despachamos el pedido. Una vez que el paquete sale para el correo te llegará un número de guía y un link donde podrás seguir tu compra.
Recordá siempre que es necesario que la dirección de entrega que ingresás al sistema sea la dirección real. Si la dirección ingresada no es la correcta, no podemos hacernos cargo de la pérdida del paquete.
También es muy importante que escribas correctamente tu mail al realizar la compra, ya que todas las notificaciones te llegarán por esa vía. Si verificás que no estás recibiendo los mails, revisá la carpeta SPAM. Si no están ahí, comunicate con nosotros y te vamos a proveer toda la información acerca de tu pedido y envío.
¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN EL DOMICILIO?
El Correo te visitará dos veces a tu domicilio en distintos días. Si en el primer intento no estás, al día siguiente hábil vuelven a pasar. En caso de no encontrarte, te dejan un aviso indicándote en qué sucursal se encuentra tu pedido.
¿QUÉ PASA SI PUSE UNA DIRECCIÓN EQUIVOCADA?
En caso de colocar mal la dirección a la hora de hacer el pedido, comunicate con nosotros inmediatamente para corregirla antes de que sea despachado.
¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA RETIRAR MI PEDIDO POR SUCURSAL?
Debés retirarlo dentro de los 5 días hábiles desde que el pedido está disponible en la sucursal del Correo. Si no lo buscás, el pedido vuelve a nosotros. Una vez que tengamos el pedido en nuestras manos, nos contactaremos para reprogramar el envío. El costo de este envío deberá ser abonado nuevamente. Te enviaremos un link de pago de Mercado Pago o también se podrá abonar por transferencia.
Cualquier duda o consulta que quieras hacernos, escribinos a nuestro WhatsApp 291 416-3632
¡Estamos para ayudarte!
